EUXに行ってきました – 物販タイムスケジュール

こんにちは。
輸出担当の戸部です。

土曜日は、EUX
イーベイ・アンリミテッド・エクスポートスクール
に行ってきました。

4回目ともあって、
皆さん顔なじみで和気あいあいと
学ぶことができました。

継続されている皆さんに共通していることは、
長期戦でeBay販売に取り組もうと
されていること。

長期戦というのは
出品リミットの問題もありますが、

出品にかける時間
説明ページの作り込みの程度
どうすれば検索時の上位表示になるか
送料設定、写真の枚数
・・・

試行錯誤しながらも
その過程を楽しみながら
前向きに取り組まれていました。

セミナー後は、懇親会の代わりに
急遽、東京・仕入れツアーが
行われたようです。

限定品を買いに行かれるとのことでしたが、
無事GETできたか
また次回お伺いできれば、
と思っています。

今回は
EUXの講師が早めにいらっしゃったので、
いくつか質問してみました。
2つほど、紹介します。

Q1. 外注さんに何品出品してもらっているか?

→1日 150品
月(20日)で3000品のペース

Q2. 1日のタイムスケジュールは?

AM
受注確認
メッセージ対応
仕入れ

昼に梱包(20-70個/日、集荷は午後)

PM
取引先と電話、連絡業務
リサーチ&出品
メッセージ対応2回目

昼休憩は短めだそうです。

メッセージ対応を朝晩の2回に分けている

梱包は昼にまとめて行う

出品は午後にすることで
eBayオークションの終了時間が
米国夜に終わる

という点が、
eBay販売において
効率のよい時間割で
動いているなと感じました。

オフラインで実践者同士が
お話する機会があると
何かと参考なることがあります。

改めて、今後も情報交換の機会は
有効に活用していきたいです!

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2月21日(日)に

eBayスタートアップセミナー

を開催いたします。

(既に、お申込みくださった皆様、ありがとうございます)

13時開始、17時終了
場所は東京駅付近となります。

資料は前日までにpdf配布します。
撮影はありません。

来てくださった方には、
1ヶ月間の無料サポートをつけさせていただきます。
(eBay、PayPalアカウント開設マニュアル付き)

折角の機会ですので、
セミナー開始前や休憩時も
状況など目一杯お話しながら
楽しく学びましょう。

概要とポイントをお伝えした後は、
後半、リサーチに時間を割きたいと思っています。

PC、wifiお持ちの方は、ご持参ください。
wifiは会場にもあります。
(PC無しでも、ご理解いただけるように解説します)

当日は、中国輸入の桑田さんはじめ
物総研スタッフも来てくれる予定です。

ご参加お待ちしています。
よろしくお願いいたします。

返品(交換)してほしいと言われたらどうする??

今日は返品、交換についてから

スタートです!

 

BUYMAでは原則として、

一度購入した商品の返品・

交換はできません。

 

しかし、購入者から

注文した商品と

異なるものが届いた、

届いた商品が破損している、

または品質に問題がある、等の

お問い合わせがあった際には、

購入者と十分に話し合って、

返品・交換等の手続きを

する必要があります。

 

《対応のポイント!》

海外から届いた商品が異なっていた場合や、

初期不良がある場合には

ご自身でブランドへ返品・交換を行います。

その間にお待ち頂けるかどうか

または、

キャンセルされるかどうか

必ずお客様にご連絡してください。

 

発送済みの取引の返品を

依頼された場合には、

お客様に理由を伺い、

不良品の場合には、

写真等を撮って送って頂き

確認するのも大切です。

 

その間に、ブランド側にも説明し

返品のお手続きを進めてください。

 

また、返品交換の理由ですが、

注文して届いたサイズが

合わないので返品したいとか

イメージと異なるので返品したいとか、

誤注文などの理由であれば

返品交換を承る必要はありません。

 

ただ、評価を重要視するのであれば

素直に承り、

ブランドに返品するのもありです。

※評価は商品到着通知と共に行われます

 

もちろんその際には

返品送料(お手元まで)はお客様負担で

行ってください。

 

また、その商品を海外からの買付けの場合には、

国際送料も考慮が必要です。

 

ただし、

返品交換が簡単な買付けWebsiteから

購入していればその点は

あまり問題がありません。

 

以前にも紹介していますが、

ファーフェッチなどの

http://www.farfetch.com/

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Websiteは返品交換も

返品無料引き取りサービスがありますので

とっても楽ですよ!!

ぜひ利用してみてください^-^